우리 광주광역시 전 공무원은 고객가치 실현과 고객감동을 구현하는 최고 수준의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 시민께 약속드립니다.
| ⅰ. |
우리는 고객을 내 가족처럼 섬기고 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하며 투명하고 효율적으로 처리하겠습니다. |
| ⅰ. |
우리는 모든 업무를 신속·정확·공정하게 처리하며 청탁·금품·향응을 배제하는 청렴행정을 실천하겠습니다. |
| ⅰ. |
우리는 민원처리과정에서 고객에게 불친철하거나 불편을 초래하는 경우 즉시 시정하고 적절한 보상을 하겠습니다. |
| ⅰ. |
우리는 시민으로부터 주기적으로 만족도 평가를 받겠으며 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다. |
우리는 이와 같은 약속을 실천하기 위하여 구체적인 ‘서비스 이행기준’을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다. |
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